感谢您使用我公司系列产品，我公司对所出售的“摄像机系列和硬盘主机系列”产品实行六个月包换新机芯，免费保修一年，相关产品售后服务条款如下:
1、保修期
为了保证客户的权利和利益。自客户购买之日起出现质量问题更换新机芯，外观除外（高、中、匀速球保修两年）终身维护，以上机器更换或维修请客户出购机发票、收据或协议书、及公司保修卡为凭证，人为、电压不稳、自然灾害及战争不在此列。
2、保修方式
解答客户的施工技术难题及提供指导方案。在免费保修期内，由本产品自身引起的故障，用户可将机器发往公司总部或当地指定代理商。
3、注意事项
产品底部防拆标签必须完整，原则上的维修时间以发票、收据、协议书，以售出日期为准，本公司售出的产品遵照“六个月包换、一年免费保修，过保修期的酌情收取成本费维修原则”。
下列情况不属于免费保修服务范围
（1）、不能出示保修卡及购机发票（收据、协议书）；
（2）、意外因素及用户使用不当（如摔碰、没按本产品安装手册要求进行操作等）造成的损坏；
（3）、因自行改装、拆机造成的故障；
（4）、因使用环境不符合本产品要求造成的故障；
（5）、由于试图对软件进行解密而导致的软件或硬件损坏；
（6）、超过保修期的；
（7）、由于自然灾害等不可抗拒的原因引起的烧坏、损坏、变样；
（8）、公司售出所有的产品遵照“一年免费保修，超过一年(匀速、中速、高速球两年)有偿维修收取材料成本费，按原件维修妥善返回”。
